sonstige(s) Was kostet ein Bosch Software Update ?

Diskutiere Was kostet ein Bosch Software Update ? im Bosch Forum im Bereich Fertig-Pedelecs; Hallo, Kostet das Softwareupdate für das Boschsystem Geld ? Mein Händler verlangt dafür 25€
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Jettyso

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Hallo,
Kostet das Softwareupdate für das Boschsystem Geld ?
Mein Händler verlangt dafür 25€
 
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Jettyso

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Es wird ja nur am Pc angeschlossen ist bei Xion kostenlos
 
DerBandit

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Dann geh zu einem anderen Händler, so lange bis du einen findest, der es dir schenkt.
 
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Jettyso

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Werde ich auch tun ;)
Wer hat sonst noch Erfahrungen ?
 
Reiner

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Wenn ich beim Händler wo ich mein Pedelec gekauft habe für ein Softwareupdate bezahlen müßte,dann hätte der mich zum letzten mal gesehen (außer bei Reklamationen).Bei einem "fremden" Händler bezahle ich das Softwareupdate selbstverständlich,kostenlosen Service erwarte ich da nicht.
 
ullimerzbacher

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Bei Kunden die bei mir ihr Rad gekauft haben ist das update natürlich umsonst. Bei anderen Kunden nehme ich 25 €.
Du kannst das nicht mit dem XION vergleichen. Da benötigt man nur ein USB Kabel. Beim Bosch benötigt man Hardware in Form eines Dongels und einem Diagnosegerät. Hinzu kommt noch das man meist für die Updates noch ein seperates Laptop hat, weil nicht jeder Händler in der Werkstatt einen Internetfähigen Rechner hat.
 
der_Schwabe

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Ich werde von Kaffee angetrieben ;-)
1) Kosten Buchstaben im Titel eigentlich Geld, oder warum wird hier so mächtig gespart ???
2) sollte normal so sein wie es üblich ist .... da wo man die Kiste gekauft hat ist es für umme, und wo anders kostet es eben Kohle.
Ist ja beim Auto auch ned anders, was das auslesen vom Fehlerspeicher angeht.
 
BoschDealer

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Ist bei uns auch so:
Wer das Bike bei uns gekauft hat bekommt Updates und Fehlerspeicher auslesen umsonst, bzw bei der Jahresinspektion wird das automatisch ohne Aufpreis mit gemacht.
Ansonsten kostet es auch 25€.
 
Reiner

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Die 25€ die der Händler verlangt scheinen also normal zu sein,wenn man das Pedelec nicht bei ihm gekauft hat.Frage wäre jetzt,hat @Jettyso oder nicht?
 
Ariovist

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Ich finde es nicht zeitgemäß, mit dem Fahrrad zum Händler zu müssen, bei dem das Rad gekauft wurde. Und bei dem in der Nähe, bei dem ich absichtlich nicht gekauft hätte, will ich auch keine 25 € bezahlen, weil der Hersteller ggf. alle paar Wochen seine SW fixt.
Bei Bosch z. B. wurde einfach die neue SW während der Durchsicht aufgespielt, ich wurde gar nicht gefragt und über Änderungen / Folgen nicht aufgeklärt.
 
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markimark

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25 EUR für das Update finde ich schon heftig. Die Werkstatt schliesst das USB-Kabel an, startet die Verbindung und der Rest läuft automatisch (so war es zumindest bei meiner Werkstatt). Dauert ca. 5 Minuten und der Mitarbeiter hat während der Dauer Zeit für einen Schwatz mit mir gehabt. Dafür finde ich 25 EUR einen fetten Preis. Meine Werkstatt wollte 5 EUR haben für das Aufspielen des Updates und das fand ich fair.
Es ist nicht der Händler, bei dem ich das Bike gekauft habe.
 
BoschDealer

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25 EUR für das Update finde ich schon heftig
du machst einen denkfehler!
Klar das eigentliche aufspielen dauert nur 5-10.
ABER:
1. der Händler braucht teure Software die muss er bezahlen (bei bosch geht es eigentlich noch)
2. Der Händler (bei uns sind das immer mindestens 2 Mann) muss jedes Jahr 1 Tag auf Schulung gehen das kostet Zeit und Geld:
die Schulung kostet Gebühren, die Fahrt dort hin kostet Geld, die 2 Mann fehlen den ganzen Tag in der Werkstatt (insgesamt 16 Arbeitsstunden die flöten gehen, X Stundenlohn kannste dir ausrechnen )
3. Der gesamte Reparaturvorgang (Reparaturannahme; anschließen und starten des Programms; Software aufspielen; Kassiervorgang; usw ;da kommen noch ein paar andere sachen dazu) dauert meißt wesentlich länger wie besagte 5-10 minuten.
Ich kann dir versichern: Betriebswirtschaftlich gesehen sind 25€ noch zu wenig und nicht kostendeckend!

Früher dachte ich genau so als ich schon vor über 10 Jahren (noch in meiner Lehrzeit) mal 30€ fürs 10 minuten Fehlerspeicher auslesen in ner Autowerkstatt bezahlt habe. Heute weiß ich es war günstig
 
wildtrak

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Und von den 25€ bleiben eh nur 21€ übrig, da das Finanzamt ja auch daran verdienen möchte.
Da ich kein Händler bin, mache ich das für meine Freunde kostenlos. Dafür gibt es auf einer Tour dann mal eine Brotzeit oder ein Radler - ist somit auch nicht umsonst ;)
Ich bin jedenfalls froh, dass ich einen anderen Job habe und nicht von sowas leben muss (obwohl mir das mehr Spaß machen würde :sneaky:)
 
Z

ZNolte

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Nanana, BoschDealer, den Technikkrempel und die Schulungen habt/macht ihr aber eher deswegen, weil ihr Pedelecs verkaufen wollt, und dafür diese Kosten einkalkulieren müsst. Für die Diagnose bei Schäden in der Gewährleistungszeit und zur Aktualisierung schon etwas im Laden stehender Modelle brauchen die Händler das alles sowieso.

Dass ihr irgendwelche OnlineKäufer fürs Update vor Ort bluten lasst, ist jedoch nachvollziehbar.
 
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die Schulungen habt/macht ihr aber eher deswegen, weil ihr Pedelecs verkaufen wollt
Falsch! Verkaufen kann die jeder! Das zeigen ja auch die von dir erwähnten diversen Onlineshops... Schulungen brauchts dafür nicht
Wir wollen als Fachhändler für die Räder natürlich auch entsprechenden Service bieten. Und dafür muss man eben die Schulungen regelmäßig machen! Service kostet eben auch Geld! Das hat mit "bluten lassen" nichts zu tun, sonst müssten wir da eigentlich noch mehr verlangen, aber irgendwo hat man ja auch ein Gewissen ;)
 
Ariovist

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Es geht nicht um Online Käufer. Wenn mir der Vertriebs-Außendienst des Importeurs des Herstellers nur einen Händler in 300 km Entfernung "GUTEN GEWISSENS" empfehlen kann, der mir außer seiner Kompetenz aber keine Sondernachlässe einräumt, will ich SW updaten zumindest!! kostenlos in meiner Nähe machen können, dafür muss der Hersteller sorgen.
Auch will ich aufgeklärt werden, welche Veränderungen die neue SW beinhaltet und SELBST entscheiden, ob ich das Update machen lasse.
 
cbramkamp

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Ich finde die 25€ für den Händler grundsätzlich auch ok, die Frage ist allerdings, woher das Geld kommen sollte. Wenn Bosch regelmäßige Updates auf den neuen Stand empfiehlt, sollten die Updates für ALLE Kunden kostenlos sein, egal wo sie es machen lassen. Im Zweifel müsste Bosch eben für jedes Update eine Pauschale aufbringen, um die Händler zu unterstützen. In anderen Branchen ist dies durchaus üblich.
 
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