Van raam Maxi-Comfort-Dreirad - Akku lockert

[hetbue]

Ich fahre ein Erwachsenen-Dreirad Maxi-Comfort von Van Raam. Der Akku wird eingeschoben und dann mit dem Schlüssel verschlossen. Trotzdem passierte es jetzt, dass sich der Akku von den Kontakten löst und natürlich die Unterstützung aufhört. Kennt jemand das Problem (bei eingeschobenen und nicht etwa einrastenden Akkus) und vielleicht auch eine Lösung?
Vielen Dank für eure Antworten!