R&M Riese & Müller: Rückruf und sofortiger Fahrstopp des Modells Packster 70

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Wogenwolf

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Packster 70: Rückruf und sofortiger Fahrstopp.​

Riese & Müller ruft mit sofortiger Wirkung das Cargo-Bike-Modell Packster 70 in den Produktionsstandort nach Mühltal zurück.

Rückruf
 
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Michael.K

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oha, bin gespannt was die damit machen, da da steht dass das 70er komplett wegfällt. Wäre R&S clever würden sie upgraden im Sinne des Käufers.

lt. Neusbrief

Das Packster 70 darf ab sofort nicht weiter benutzt werden.
 
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iGude

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EDIT! : Das folgende war eine ältere Meldung, wo lediglich der Seilzug straffer eingestellt wurde!

lt. Seite von R&M geht es um eine Kontrolle und ggf. Nacharbeiten an der Lenkung.
Pressemeldungen | Riese & Müller

Freiwilliger Rückruf für das Modell Packster 70​

18.06.2021

Notwendige Überprüfung der Seilzuglenkung​

Mühltal, 18.06.2021: Riese & Müller hat bei einigen wenigen Packster 70 festgestellt, dass in einzelnen Montage-Chargen die Lenkungsdämpfung zu schwach eingestellt wurde. Somit ist es in Kombination mit einer ungünstigen Fahrsituation in Einzelfällen möglich, dass das Vorderrad zum Flattern kommt und sich im Extremfall die Klemmung des Lenkseils lockert. Im schlimmsten Fall kann es infolgedessen zum Sturz kommen. Riese & Müller hat sich daher entscheiden, einen freiwilligen Werkstatt-Rückruf des Packster 70 zu veranlassen und alle ausgelieferten Bikes in die Werkstätten zurückzurufen. In der Werkstatt werden sämtliche Parameter überprüft bzw. bei Bedarf nachgestellt.

Für Riese & Müller sind Qualität und Sicherheit feste Bestandteile des Markenkerns. Kundinnen und Kunden weltweit können sich seit über 27 Jahren auf Premium-Qualität verlassen. Die Montageungenauigkeit im Bereich der Lenkung ist nur bei sehr wenigen Fahrzeugen eindeutig zu identifizieren. Trotzdem hat sich Riese & Müller für einen breiten Weg der Kommunikation entscheiden, um sicherzugehen, dass alle Fahrzeuge den extrem hohen Sicherheitsstandards entsprechen und jegliche Verletzungsrisiken vermieden werden.

Alle Fachhändlerinnen und Fachhändler, die ein entsprechendes Fahrzeug gekauft haben, wurden bereits durch Riese & Müller über den freiwilligen Rückruf informiert und aufgefordert, sofortige Servicetermine mit Kundinnen und Kunden zu vereinbaren.

Riese & Müller bedankt sich für die schnelle Mithilfe seiner Fachhändlerinnen und Fachhändler und entschuldigt sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
 
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iGude

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Hast du mal aufs Datum geschaut?

Das ist längst nicht mehr aktuell und wohl viel schlimmer!
 
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Ja, Danke! Habe es oben korrigiert...
 
camper510

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Das ist doch, meiner Meinung nacch, kein Grund, das Rad ins Werk zurückzurufen. Den Lenkungsdämpfer einstellen und die Seilzugklemmung überprüfen sollte doch jeder Zweiradmechaniker hinkriegen.
 
rowi

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Das oben ist nicht der Text des aktuellen Rückrufs. Der lautet so:

Packster 70: Rückruf und sofortiger Fahrstopp.​


Riese & Müller ruft mit sofortiger Wirkung das Cargo-Bike-Modell Packster 70 in den Produktionsstandort nach Mühltal zurück.

Betroffen sind alle Modelle, die seit Auslieferungsbeginn und bis einschließlich 06. Oktober 2021 ausgeliefert worden sind. Gleichzeitig haben wir mit sofortiger Wirkung die Produktion und Auslieferung dieses Produkts gestoppt. Das Packster 70 darf ab sofort nicht weiter benutzt werden.

Hintergrund des Rückrufs ist ein technisches Problem mit der Funktion der Seilzuglenkung, welches das Fahrverhalten des Packster 70 stark beeinträchtigen kann und somit alle ausgelieferten Modelle betrifft. Um die absolute Sicherheit aller Fahrer*innen zu gewährleisten, wird das Modell daher vorerst vollständig aus dem Produktportfolio genommen. Die Modelle Packster 60 und Packster 80 sind vom Rückruf nicht betroffen.

Der sofortige weltweite Rückruf aller Packster 70 Modelle ist für Riese & Müller eine klare Entscheidung zu maximaler Transparenz und Sicherheit gegenüber den Kund*innen. Alle Kund*innen, die ein entsprechendes Fahrzeug gekauft haben, werden direkt von Riese & Müller über den Rückruf in Kenntnis gesetzt und erhalten in Kürze ein umfassendes Informationspaket zur Rückabwicklung und zur weiteren Vorgehensweise mit ihrem Packster 70.

Besitzer*innen, die bereits im Riese & Müller Mein Bike Bereich registriert sind, werden proaktiv informiert. Nicht-registrierte Kund*innen werden gebeten, sich hier zu registrieren oder eine E-Mail an [email protected] unter Angabe von Rahmennummer, Anschrift und Telefonnummer zu senden.

Riese & Müller entschuldigt sich ausdrücklich bei allen Händler*innen und Kund*innen für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
 
Riedradler

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Wurde mir auch eben gemail.
Ich hoffe für alle P70 Fahrer, dass es eine einvernehmliche Lösung gibt.
Bei allem Übel finde ich den Rückruf in dieser scharfen Form, konsequent und richtig.
Da kann sich mancher PKW-Hersteller eine Scheibe abschneiden.
 
camper510

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Aber wozu müssen deswegen die Räder zurück in Werk? Das sollte man doch auch vor Ort reparieren können.
 
mango

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Gleich montier ich mir boxit , fahr einkaufen, und bin glücklich mit meinem 1.400 euro radl... 😉
 
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iGude

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Das ist doch, meiner Meinung nacch, kein Grund, das Rad ins Werk zurückzurufen. Den Lenkungsdämpfer einstellen und die Seilzugklemmung überprüfen sollte doch jeder Zweiradmechaniker hinkriegen.
R&M lässt sich das sicher was kosten wenn du so einfach die Misere regeln kannst.

Leg los, wird sich bestimmt lohnen!
 
camper510

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Ich denke, die wollen damit einfach kein Risiko eingehen, dass damit trotzdem weiter gefahren wird. Das neue Produkthaftungsgesetz ist da ziemlich streng. Da schießt man halt lieber mit Kanonen auf Spatzen.
 
Vito

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Diamant Zouma mit Bosch CX, Coboc Brooklyn Fat
Mal abwarten.
Man hört es schon munkeln das alle P70 sogar rückabgewickelt werden sollen. 🤷‍♂️

Das steht doch auch im oben verlinkten Anschreiben (Rückabwicklung)

Scheint wohl keine Kleinigkeit zu sein und ich frage mich, was da einige schon wieder hinein interpretieren. (meine natürlich nicht @iGude)
 
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Sven2020

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wenn da wa passiert, könnte es teuer für R&M werden. Ich denke, die können, werden und wollen kein Risiko einer Klage eingehen....
 
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Omarad

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Vielleicht gibts da sogar Menschen in entsprechender Position, die aus persönlichem Verantwortungsbewußtsein niemanden "auf dem Gewissen" haben wollen?
Völlig ohne wirtschaftliche Hintergedanken?
 
Riedradler

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Wenn der P70 auch in Amerika (oder andere Länder mit restriktiver Gerichtsbarkeit) verkauft werden, ist die Rückabwicklung billiger als eine Prozesslawine dort.
vom Reputations-Schaden wollen wir dann gar nicht mehr sprechen.
 
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Michael.K

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Lastenrad wird "eingezogen".
Geld wird zurückerstattet.
15% Nachlass auf Neukauf bei R&M.
Packster70 wird komplett aus dem Sortiment gestrichen.

Es handelt sich wohl um den gleichen Fehler wie bereits beim freiwilligen Rückruf im Juni diesen Jahres.
Die damaligen Maßnahmen haben wohl keinen nachhaltigen Effekt gehabt und die Lenkung kann trotzdem zum Sturz führen.
 
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