Problem mit PSWPower - Widerruf / Rücksendung?

Diskutiere Problem mit PSWPower - Widerruf / Rücksendung? im Plauderecke Forum im Bereich Community; Hallo, habe einen Motor bei PSWPower gekauft und möchte diesen gerne zurücksenden und von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Absendeadresse...
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FD88

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Hallo,

habe einen Motor bei PSWPower gekauft und möchte diesen gerne zurücksenden und von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Absendeadresse auf dem angekommenen Paket ist nur ein Weiterleitungsservice für China-Ware, also leider keine verwertbare Rücksendeadresse. PSWPower reagiert auch nicht auf meine Bitte um Nennung einer Rücksendeadresse. Laut Website besteht ein 28-tägiges Rückgaberecht. Ohne Möglichkeit auf Rücksendung ist dies aber unmöglich auszuüben...

Hat jemand Erfahrungen mit der Rückgabe bzw. kann helfen?

MfG
 
Ewi2435

Ewi2435

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Du wirst den Motor nach China senden müssen. Das wird so teuer das du den besser in Deutschland verkaufst vermute ich mal.
 
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helmut-on-the-road

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Dumm gelaufen. Kostet halt so um die € 50.-.
 
Singing-Bard

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Hallo,

Laut Website besteht ein 28-tägiges Rückgaberecht. Ohne Möglichkeit auf Rücksendung ist dies aber unmöglich auszuüben...

Hat jemand Erfahrungen mit der Rückgabe bzw. kann helfen?

MfG
Die Adresse ist doch auf der Webseite angegeben:

Address: Xin yuan yi lu 6 hao Chuang yi chan ye yuan B211 shi Da liang zhen Chong fu she qu
Dongguan City Guangdong Provice 523778 China


Sehr cool übrigens eine Webseite mit Lorem ipsum – Wikipedia

das habe ich schon seit vielen Jahren nicht mehr gesehen ;-)

Lorem ipsum.JPG
 
UR-MIFA

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In China waren gerade Feiertage und die sind erst seit gestern beendet.
Einfach die Leute noch mal anschreiben und ein Gutes Neues Jahr wünschen. Vielleicht hilft es ja.

Ich habe nur mit Reklamationen Erfahrungen. Bei Ersatzlieferungen oder Geldrückerstattung sollte ich die Teile immer entsorgen. Eine Rücksendung ist bei Reklamationen scheinbar nicht vorgesehen.
 
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Markus1972

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Würde mich auch interessieren, wie das mit einer Rücksendung funktionieren soll.
Habe mich nach langem Mitlesen hier für einen TSDZ2 entschieden, der jetzt aber doch nicht in mein Bike passt.
Darum liegt hier nun ein nagelneuer 36V/350W mit Akku, den ich zurückgeben möchte, falls das irgendwie geht.

Grüße
Markus
 
Callamon

Callamon

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Das läuft international genau wie national:

Widerruf erklären (per Mail oder Kontaktformular), Ware verpacken, an Händleradresse schicken. Probleme sind halt a) möglicherweise die Erreichbarkeit des Händlers und b) hohe Versandkosten.

Das ist halt das Risiko, wenn man im Ausland bestellt. Muss man sich vorher drüber im Klaren sein.
 
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pagix

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Wenn über Paypal bezahlt wurde kannst Du dort bis zu 12x im Jahr die Versandkosten für Retouren geltend machen. 2. Möglichkeit wäre hier oder bei Kleinanzeigen verkaufen.
 
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Markus1972

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Merida eSPRESSO URBAN 900 EQ, Shimano DU-E8000
@pagix: danke für den Tipp mit den Versandkosten bei PayPal, daran hatte ich gar nicht gedacht.

Ich werde nach den Feiertagen mal probieren, eine Antwort von PSWPower zu bekommen.

Grüße
Markus
 
forero

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Am Anfang der Woche zwei Motoren gekauft, bezahlt und heute erhalten! Pswpower ist äußerst effizient - hat aber große Kommunikations Probleme. Keiner spricht Deutsch, Kontakt ist nur mit der Zentrale in China möglich und dann nur auf Englisch!
 
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