Specialized Levo FSR Turbo - ! - org. kette KMC X11L ist nicht fuer ebike geeignet - und kann brechen

[bastl-axel]

@Meister783:
Aber genau das ist doch bei den Betroffenen passiert und jetzt wird bei den ausgelieferten Bikes eine andere Kette verbaut.

Das klingt da aber, im folgendem Zitat ganz anders. Der Händler warnt davor, das die Kette reißen kann, macht aber keine Andere drauf. Das ist doch wohl der Obermist. Das Rad hätte mit der Info überhaupt nicht so ausgeliefert werden dürfen, sondern gleich mit einer besseren Kette.

Wie ich mein Levo abgeholt habe, wurde ich bereits vom Händler darauf hingewiesen, dass ich die Kette beim Wegfahren nicht zu hoch belasten soll, da es zu Kettenrissen kommen kann und er schon einige Reklamationen hatte.

 

[Rhf68]

Hallo,

prinzipiell hast Du natürlich Recht.
Aber in der Praxis ist der Händler dein Vertragspartner und dieser muss entsprechend reagieren und nachbessern. Rein rechtlich, kannst Du auch sofort wandeln oder den Kauf Rückabwickeln, sofern das im Kaufvertrag nicht explizit ausgeschlossen ist.

Der Hersteller wird im Idealfall im Sinne der Produktpflege Maßnahmen einleiten und so nachhaltig die Probleme vermeiden (ist so ja auch passiert).

Bei mir hat der Händler sämtliche Probleme behoben (läßt sich aber eben nicht auf alle Händler übertragen).

Gruß
Rainer

 

[Meister783]

läßt sich aber eben nicht auf alle Händler übertragen

Das sind dann aber nur Verkäufer denen ein Kundenzufriedenheit und Bindung nicht wichtig sind.

 

[Rhf68]

Yapp, Kundenbindung wird im professionellen Umgang insbesondere bei Problemen erzeugt.

 

[Banditd]

weil E-Bike-Ketten auch nicht besser sind, als die anderen Spitzenprodukte des gleichen Herstellers, nur länger

Gibt es dazu Tests oder ist das eine These / Erfahrung von dir? Meine Suche nach Tests von Ketten war leider erfolglos - welche 10-fach kaufe ich mir jetzt am besten wenn es mir nur auf Haltbarkeit ankommt?

 

[bastl-axel]

Jeder Hersteller hat doch sauteure Premium-Ketten. Glaubst du wirklich, wenn die E-Bike-Ketten ein besseres Material hätten, das die Ketten-Hersteller dies nicht auch bei ihren Premium-Ketten, für viel Geld, anbieten würden?
Nee, eine E-Bike-Kette ist schon immer die etwas bessere Qualität, aber besser, als die besten "normalen" Ketten, sind die nicht.
Sonst würde es schon längst den Tipp in der Branche geben, sich E-Bike-Ketten ans normale Rad zu bauen, weil die angeblich besser sind. Sind sie aber nicht, "nur" halt immer die etwas bessere bis Spitzen-Qualität des jeweiligen Herstellers. Oft muss aber eine Kette für ein E-Bike etwas länger sein, z.B. wenn der Akku zwischen Sattelrohr und Hinterrad sitzt, weil dadurch die Kettenstrebe länger, als normal ist. Aber halt nur länger, nicht besser.

 

[Banditd]

Ja in meinen Augen denkbar, da bei E-Bike Teilen das Thema "Gewicht" eher weniger relevant ist, während es bei allem wo beispielsweise XTR drauf steht eine sehr hohe Relevanz hat. Daher ist die teuerste Kette eines Herstellers nicht zwingend die langlebigste.

 

[Reinhard]

Oft muss aber eine Kette für ein E-Bike etwas länger sein [...]

Man kann durchaus auch Ketten von der Rolle in Wunschlänge kaufen. Als Hinweis für Leute, die nur "abgepackte" Ketten kennen.

 

[1856]

...beste gruesse aus hamburg

Hallo,
ich bin auf der Suche nach einem Speci Händler in HH, magst du mir deinen Empfehlen ?

Vielen Dank aus Norderstedt