Kontakt zu BH Bikes Deutschland

[BH Bikes Europe]

Hi Günter,

hier findest die allgemeine Bedienungsanleitung. Wenn du spezielle Fragen hast schicke mir gerne eine Mail.
Handbücher & Downloads | Offizieller Online-Shop von BH Bikes

Bzgl. Update..... nehme einen kleinen USB Stick (max. 2GB). Dieser sollte komplett leer sein. Am besten noch löschen da bsp. bei einigen Herstellern/Händlergeschenken kleine Dateien drauf sind zur Eigenwerbung.
Dann ist wichtig, dass du nachschaust ob beim Download die Datei nicht verändert wurde. Bei einigen wird eine (1) oder ähnliches angehängt ohne das du dies beeinflusst hast. Dann geht es auch nicht.
Bitte nach Anleitung vorgehen die auch verlinkt ist und fertig.
Falls etwas nicht funktioniert schicke mir bitte eine E-mail und wir telefonieren einfach mal.

Gruß Alex

 

[Günter1961]

Hallo Alex,
hat nicht funktioniert. ich nahm einen USB Stick, 1 GB, leer, FAT32, iLynx_xdisplay.bin - habe ich darauf abgelegt.
beim Booten vom Stick kam dann die Fehlermeldung: fopen error.
Eine Frage ist auch aufgetreten: wird mit der Datei auch der Antrieb selber mit upgedatet?

ich schicke dir noch eine Mail mit meinen Kontaktdaten..
Liebe Grüße, Günter

 

[BH Bikes Europe]

Hi Günter,

habe dir schon eine Mail geschrieben.
Diese Fehlermeldung passt exakt dazu, dass der Dateiname beim Download verändert wurde. Passiert leider automatisch bei den meisten Explorern und muss manuell korrigiert werden.

Und zu deiner zweiten Frage..... der Motor erhält dabei kein Update. Aber das Display kommuniziert mit dem Motor.

Gruß Alex

 

[Günter1961]

Hallo Alex,
ich habe die Datei von eurer downloadplattform und sie heißt: „iLynx_xdisplay.bin„ . Also wie im Original. Mir ist schon klar dass sie jedesmal runter laden mit einer Endung 1, 2 usw ergänzt wird (werden muß) und ich sie manuell umbenennen muß.
Zum Stick: 2 GB, alle FAT Formate probiert und nichts hat funktioniert. Auch nix anderes drauf.
Hast du noch einen „Trick“?
Mein Händler übt sich im Schweigen ….
Danke!

 

[smart4fun]

Frage an BH:
Gibt es derzeit ein SPedelec ( 45 km/h) von BH ?

 

[BH Bikes Europe]

Hallo Alex,
ich habe die Datei von eurer downloadplattform und sie heißt: „iLynx_xdisplay.bin„ . Also wie im Original. Mir ist schon klar dass sie jedesmal runter laden mit einer Endung 1, 2 usw ergänzt wird (werden muß) und ich sie manuell umbenennen muß.
Zum Stick: 2 GB, alle FAT Formate probiert und nichts hat funktioniert. Auch nix anderes drauf.
Hast du noch einen „Trick“?
Mein Händler übt sich im Schweigen ….
Danke!

Hast du mit der exakten Vorgehensweise in meiner Mail auch kein Ergebnis?? Mal nen anderen Stick probiert? Ich habe damit bisher jedes Display updaten können.
Geb mir gerne mal Feedback.

Gruß Alex

 

[BH Bikes Europe]

Frage an BH:
Gibt es derzeit ein SPedelec ( 45 km/h) von BH ?

Hi,

nein. In diesem Bereich bieten wir aktuell nichts an.

Gruß Alex

 

[wildsau2]

Moin, weiß jemand welche maximale Reifenbreite das neue BH Core HT 29 verträgt?
ich würde im Winter gerne Schwalbe BB und MM in 2,4 Zoll montieren und die Reifen frühzeitig besorgen (hoffe das Bike kommt dann auch bald)

 

[BH Bikes Europe]

Moin, weiß jemand welche maximale Reifenbreite das neue BH Core HT 29 verträgt?
ich würde im Winter gerne Schwalbe BB und MM in 2,4 Zoll montieren und die Reifen frühzeitig besorgen (hoffe das Bike kommt dann auch bald)

Hi, ich habe eben ein Core 29 Hinterbau gemessen. Oben an der Sitzstrebe hast Platz. Unten an der Kettenstrebe hast 75mm.
Alternativen zu den genannten Reifen wären Maxxis Shorty (Maxxgrip-Mischung) vorne und HighrollerII 2,4 (Maxxterra) hinten. Die Maxxis bauen allgemein etwas schmäler im Vergleich zu Schwalbe.

 

[wildsau2]

Hi, ich habe eben ein Core 29 Hinterbau gemessen. Oben an der Sitzstrebe hast Platz. Unten an der Kettenstrebe hast 75mm.
Alternativen zu den genannten Reifen wären Maxxis Shorty (Maxxgrip-Mischung) vorne und HighrollerII 2,4 (Maxxterra) hinten. Die Maxxis bauen allgemein etwas schmäler im Vergleich zu Schwalbe.

vielen Dank!
Shorty wäre tats. ne Alternative.
Aber ich bin Schwalbe Fan
… und natürlich Fan
vg Michael

 

[BH Bikes Europe]

vielen Dank!
Shorty wäre tats. ne Alternative.
Aber ich bin Schwalbe Fan
… und natürlich Fan
vg Michael

Die Schwalbe sind auch echt gut aber explizit die Betty baut recht breit und dazu schaufelt die alles an Dreck mit was geht. Alternativ kannst den neuen Nobby Nic hinten montieren zur Mary vorne wenn du bei Schwalbe bleiben magst. Die Kombi ist auch harmonisch.

 

[Joker0007]

Hallo Alex,

bzgl. des neuen iLynx Trail: wenn ich das auf der BH Website richtig lese, dann gibt es zwei verschiedene Motoren:
Für das Race : 2ESMAG
Für das Trail : 2EXMAG

Weißt Du den Unterschied?

Gruß

 

[BH Bikes Europe]

Hallo Alex,

bzgl. des neuen iLynx Trail: wenn ich das auf der BH Website richtig lese, dann gibt es zwei verschiedene Motoren:
Für das Race : 2ESMAG
Für das Trail : 2EXMAG

Weißt Du den Unterschied?

Gruß

Hi,

klar.

BH2ESMAG: 65NM, Magnesiumlegierung, bei Bikes MY21 eingesetzt
BH2EXMAG: 65NM, Magnesiumlegierung, bei Bikes MY22 eingesetzt. Es gibt noch einige weitere Unterschiede aber die Grunddaten der Größe und der NM bleiben. Es ist die Weiterentwickung des BH2ESMAG.

Es ist aber nicht so das für Race und Trail unterschiedliche Motoren eingesetzt werden sondern dies rein Modelljahr-bedingt ist. Das Trail-Modell hatten wir dieses Jahr noch nicht.

Gruß Alex

 

[HS04]

@HS04: Es werden keine Einzelteile für Akkus versendet. Selbst an Elektriker nicht. Das Arbeiten an Akkus wird ausschließlich bei uns gemacht. Dies wird nicht geändert.

Ein richtig "schönes" Beispiel für den Kundensservice bei BH. Sowas wünscht man sich doch als Kunde, oder? Wer bei solchen Aussagen noch ein Rad von BH kauft, ist selber Schuld.

 

[ullimerzbacher]

@HS04
Das ist bei anderen Markenherstellern wie Bosch und Shimnano nicht anders.
Sowas bekommt man nur gebraucht.
Was suchst du denn genau?

 

[DeNoiser]

Hi zusammen,
bin jetzt auch BH Besitzer, BH Atom Lynk 5.5 pro 2020.
War die Woche beim Händler wegen eines Problems bei der kmh anzeige, leider keine sofortige Hilfe möglich.

Fehler:
Wen ich z.b. 30kmh fahre springt die anzeige plötzlich für einen ganz kurzen Moment auf z.b. 15kmh runter dann gleich wieder hoch auf 30kmh, der Motor gibt ganz kurz eine Unterstützung.

Die Annahme ist das es irgendwo einen Wackelkontakt hat, konnte aber vor Ort nicht "schnell" behoben und auch nicht eindeutig nachgestellt/simuliert werden.

Ist dies ein eher Bekannter Fehler?

Danke für den Support

 

[BH Bikes Europe]

Hi zusammen,
bin jetzt auch BH Besitzer, BH Atom Lynk 5.5 pro 2020.
War die Woche beim Händler wegen eines Problems bei der kmh anzeige, leider keine sofortige Hilfe möglich.

Fehler:
Wen ich z.b. 30kmh fahre springt die anzeige plötzlich für einen ganz kurzen Moment auf z.b. 15kmh runter dann gleich wieder hoch auf 30kmh, der Motor gibt ganz kurz eine Unterstützung.

Die Annahme ist das es irgendwo einen Wackelkontakt hat, konnte aber vor Ort nicht "schnell" behoben und auch nicht eindeutig nachgestellt/simuliert werden.

Ist dies ein eher Bekannter Fehler?

Danke für den Support

Das hört sich tatsächlich nach einem Kontaktthema an. Da es hier verschiedene Ursachen gibt ist eine sehr schnelle Lösung schwierig. Du kannst mich aber gerne mal direkt anschreiben und mir deine Telefonnummer zusenden. Eventuell ist dies einfach gelöst.

 

[Technopet]

Hallo

Ist es eigentlich normal das die Rebel Lynx 5.5 nach 3 Jahren alle an der selben Stelle brechen? Sogar die Bruchstelle sieht exakt gleich aus, das scheint mir ein Konstruktionsfehler zu sein?

Leider habe ich damals die Räder nicht registriert, wer rechnet schon damit das der Rahmen bricht, das hatte ich noch nie bei einem Bike.




lg Stefan

 

[Ernst56]

BH Rahmen brechen gern und natürlich keine Übernahme durch BH

 

[Klettersteppi]

Ihr solltet mal versuchen herauszufinden wieviele gleichartige Rahmenbrüche es noch so gibt - kann doch nicht sein, dass für solchen Murks der Kunde keinen kostenlosen Ersatz bekommt...
Das sollte man sich nicht gefallen lassen - mit mehreren Geschädigten sind Risiko und Kosten deutlich geringer und ein Erfolg leichter zu erreichen.

Für mich ist BH bis auf weiteres raus - und ich hatte da schon was im Auge...