Garantieabwicklung bei Online gekauften Rädern

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Riedradler

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Garantieabwicklungen eines Komplexen Gerätes stellen sich im Internet immer als mühselig dar.
Deshalb kaufe ich im Internet kein Pedelec, sondern nur beim Händler.
Sattelstütze, Spiegel, Kette oder andere Einzelteile gehen natürlich im Internet. Das geht sogar manchmal schneller, besser und günstiger.
 
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bjoern_krueger

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Garantieabwicklungen eines Komplexen Gerätes stellen sich im Internet immer als mühselig dar.
Deshalb kaufe ich im Internet kein Pedelec, sondern nur beim Händler.
Sattelstütze, Spiegel, Kette oder andere Einzelteile gehen natürlich im Internet. Das geht sogar manchmal schneller, besser und günstiger.
Du hast vollkommen Recht! Normalerweise würde ich ein Rad für 3.500 EUR nicht im Internet kaufen, aber wenn's halt nirgends Fahrräder gibt, was willste machen? Außerdem wollte ich eine 0%-Finanzierung, und die gab es leider in keinem lokalen Laden in der Nähe, ganz abgesehen von der Liefersituation.
Rückwirkend betrachtet würde ich jetzt vielleicht lieber warten, und dann vor Ort kaufen. Egal, nun ist es wie es ist.

Ich habe jetzt einen Termin bei einer kleinen Werkstatt in der Nähe, da bringe ich das Rad übernächsten Freitag hin, und kann es abends wieder abholen:
 
Geierlamm

Geierlamm

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0% Finanzierung?
Auch so eine Werbelüge, sowas gibt's nicht!
Es gehört zu den Grundrechenarten Raten zu kalkulieren.
Aber es fallen immer wieder welche drauf rein.

Gruss

Geierlamm
PS. War heute beim Radhändler, Laden randvoll, sowas gewöhnliches wie das Haibike hätte sich sicher finden lassen.
 
hadizet

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Wenn man eben etwas ganz bestimmtes möchte, was nur selten vorrätig in diversen Läden steht, ist die Versuchung bei Verfügbarkeit online zu kaufen schon groß.
Mir ging es letztes Jahr beim Kauf zweier Räder ähnlich. Habe mich aber lieber fürs Warten nach Kauf beim FH meiner Wahl entschieden. Das Warten wurde mit einem Rabatt belohnt.
 
BergabBremser

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0% Finanzierung?
Auch so eine Werbelüge, sowas gibt's nicht!
Es gehört zu den Grundrechenarten Raten zu kalkulieren.
Aber es fallen immer wieder welche drauf rein.
Dazu hätte ich eine ernstgemeinte Frage.

Produkt xy kostet 1000€ (extrem günstiges Angebot für Produkt xy).

Angeboten wird eine sogenannte "0%" Finanzierung. 5 Raten/200€, macht Gesamt 1000€

Auf was genau ist denn jetzt wer reingefallen?
 
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bjoern_krueger

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Dazu hätte ich eine ernstgemeinte Frage.

Produkt xy kostet 1000€ (extrem günstiges Angebot für Produkt xy).

Angeboten wird eine sogenannte "0%" Finanzierung. 5 Raten/200€, macht Gesamt 1000€

Auf was genau ist denn jetzt wer reingefallen?
ist bei mir genauso. Ich zahle 36 Raten, deren Höhe exakt der Kaufpreis / 36 ist, also knapp 100€ im Monat. Ich kann das jederzeit auslösen, falls ich mal plötzlich unter Geldüberfluss leider sollte.
 
ullimerzbacher

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Hier mal unsere Vorgehensweise bei Rädern / E-Bikes die nicht bei uns gekauft worden sind und Kunden uns ansprechen ob wir ihnen weiter helfen können.
Zum einen gibt es da die großen Versender wie Canyon, Radon etc. Da bekommt der Kunde eine Freigabe bis Betrag X. Den schöpfen wir dann immer komplett aus.
Dann gibt es ja die Garantie auf einzelne Komponenten wie E-Bike Motore, Bremsen, Schaltungen. Die rechnet man ja immer direkt mit dem Komponenten Hersteller ab. Die Aufwandsentschädgung ist dabei aber miserabel. Da muss der Kunde einen Aufpreis für die Arbeitszeit zahlen.
In den meisten Fälle haben wir dadurch einen neuen Stammkunden gewonnen.
 
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bjoern_krueger

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@BergabBremser
Bei einem Angebot der 0% Finanzierung muss man genau aufpassen und die Verträge penibel durchlesen

Quelle: verbraucherzentrale.de

Null-Prozent-Finanzierung: Hintergründe, Fallen, Vor- und Nachteile

danke für den Link, das kannte ich alles schon, weil ich mich im Vorwege natürlich informiert habe.

Die Sache mit der Kreditkarte, die man ungefragt zugeschickt bekommt, kenne ich auch, und es ist in der Tat so, dass man dort einen deutlich höheren Verfügungsrahmen gewährt bekommt, als das was man kauft wert ist. Und wenn man den nutzt, zahlt man richtig Zinsen. Aber wenn man das weiß und seine Finanzen im Blick hat, ist das kein Problem.

Beim Kauf des Fahrrades war das auch so eine Kreditkarten-Geschichte, aber ich habe mit der Bank telefoniert, und die Kreditkarte abbestellt. Hab auch keine bekommen, und der Kreditrahmen ist nicht höher als der Wert des Rades.

Anders war es, als ich vor Jahren mal ein Sofa gekauft habe. Auch mit einer 0%-Finanzierung, bei Möbel Höffner, also einem renommierten Laden eigentlich. Das Sofa hat irgendwas um 3.000€ oder so gekostet, der Kreditrahmen auf der Kreditkarte war aber 5.000€. Das hat mir damals beim Vertragsabschluss kein Mensch gesagt, entsprechend habe ich mich gewundert, als ich plötzlich eine Kreditkarte im Briefkasten hatte.
Da war ich tatsächlich zu leichtgläubig, da es ja bei einem bekannten Laden war, denkt man ja nicht, dass man abgezogen wird.
Wurde ich letztlich ja auch nicht, ich hab brav meine 24 Raten bezahlt und dann war gut.
Aber sagen hätten die das ja durchaus sollen.

Aufpassen muss man in jedem Fall, und auch nicht den Überblick verlieren.
 
der Jo

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0% Finanzierung?
Auch so eine Werbelüge, sowas gibt's nicht!
Es gehört zu den Grundrechenarten Raten zu kalkulieren.
Aber es fallen immer wieder welche drauf rein.
Aha!

Dazu hätte ich eine ernstgemeinte Frage.

Produkt xy kostet 1000€ (extrem günstiges Angebot für Produkt xy).

Angeboten wird eine sogenannte "0%" Finanzierung. 5 Raten/200€, macht Gesamt 1000€

Auf was genau ist denn jetzt wer reingefallen?
Natürlich gibt es solche 0%-Finanzierungen und man fällt da auf gar nix rein.

Sicherlich wird es unter den Anbietern auch schwarze Schafe geben, die dann eine Bearbeitungsgebühr o.ä. berechnen. Aufpassen und das Kleingedruckte lesen ist schon von Vorteil.
Aber pauschal zu sagen, dass es das nicht gibt, ist nicht korrekt.
 
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bjoern_krueger

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Hier mal unsere Vorgehensweise bei Rädern / E-Bikes die nicht bei uns gekauft worden sind und Kunden uns ansprechen ob wir ihnen weiter helfen können.
Zum einen gibt es da die großen Versender wie Canyon, Radon etc. Da bekommt der Kunde eine Freigabe bis Betrag X. Den schöpfen wir dann immer komplett aus.
Dann gibt es ja die Garantie auf einzelne Komponenten wie E-Bike Motore, Bremsen, Schaltungen. Die rechnet man ja immer direkt mit dem Komponenten Hersteller ab. Die Aufwandsentschädgung ist dabei aber miserabel. Da muss der Kunde einen Aufpreis für die Arbeitszeit zahlen.
In den meisten Fälle haben wir dadurch einen neuen Stammkunden gewonnen.
Ein zufriedener Kunde ist ja auch was Wert. Verstehen manche Läden aber offenbar nicht.

Ich hab mein Rad bei MHW-Bikes gekauft. Die waren auch recht kulant, als es darum ging, dass mit meinem Fahrrad ein vermeintlich falsches Display geliefert wurde. Es hat sich herausgestellt, dass das Display genau richtig ist, doch auf der Produktseite hat der Händler mit einem anderen, hochwertigeren Display geworben.
Auf meine Rückfrage bei Haibike habe ich erfahren, dass das beworbene Display gar nicht mit meinem Rad kompatibel ist, insofern war es nicht möglich, das Display auszutauschen. Fazit war, dass ich mich beschwert habe, und einen Ausgleich verlangt habe. Zunächst hat man mir 30€ angeboten, nach einem freundlichen Hinweis von mir, dass das beworbene Display aber ~100€ mehr wert ist, hat man mir glatt 100€ überwiesen.
Fazit: Laden hat 100€ in den Sand gesetzt, aber einen zufriedenen Kunden gewonnen.
 
SchalkerJung

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Dazu hätte ich eine ernstgemeinte Frage.

Produkt xy kostet 1000€ (extrem günstiges Angebot für Produkt xy).

Angeboten wird eine sogenannte "0%" Finanzierung. 5 Raten/200€, macht Gesamt 1000€

Auf was genau ist denn jetzt wer reingefallen?
Reingefallen nicht, das einzige was ich auf Pump kaufe würde wäre ein Auto oder ein Haus, alles andere schon allein wegen der negativen SCHUFA Einträge nicht.
 
BergabBremser

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@SchalkerJung

Es ging aber bei der Frage nicht darum, wer was und warum auf Pump kauft, oder nicht ;). Ansonsten halte ich es genau wie Du:cool:
 
Geierlamm

Geierlamm

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Die Werbelüge besteht darin, dass selbstverständlich jeder Ratenkauf eine Kreditfinanzierung enthält. Schliesslich muss so kalkuliert werden, dass der spätere Geldeingang in der Rendite einberechnet ist.
Wie das Kind dann heißt , bestimmen die Marketingfuzzies. Da wird natürlich ein Douceur geboten.
Ist die gleiche Methode wie durchgestrichene Preise und "runtergesetzt" dazugeschrieben.

Gruss

Geierlamm
 
BergabBremser

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Die Werbelüge besteht darin, dass selbstverständlich jeder Ratenkauf eine Kreditfinanzierung enthält
Deswegen heisst es ja auch "0% Finanzierung", und nicht "0% Ratenkauf" ! Liess Dich einfach mal ein wenig in das Thema ein, dann verstehst Du das auch ;) :)
 
goofy1968

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Reingefallen nicht, das einzige was ich auf Pump kaufe würde wäre ein Auto oder ein Haus, alles andere schon allein wegen der negativen SCHUFA Einträge nicht.
Aber immer noch besser als was vermeintlich günstiges zu kaufen und
sich dann damit rum zu ärgern.
Am Ende wird es nach dem pünktlichen bezahlen aller Raten wieder
ein positiver Eintrag.
Halte es aber auch so nichts zu finanzieren was nicht unbedingt gebraucht wird.
Deswegen heisst es ja auch "0% Finanzierung", und nicht "0% Ratenkauf" ! Liess Dich einfach mal ein wenig in das Thema ein, dann verstehst Du das auch
Auch das sehe ich genau so ,selbst wenn es nur die Bezahlung der UVP
ist und eine Gewährung eines Rabattes nicht statt findet.
Am Ende bezahlt man immer mehr.
 
Geierlamm

Geierlamm

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Deswegen heisst es ja auch "0% Finanzierung", und nicht "0% Ratenkauf" ! Liess Dich einfach mal ein wenig in das Thema ein, dann verstehst Du das auch ;) :)

Bitte werd nicht frech.
Selbstverstændlich ist eine Null Prozent Finanzierung nichts anderes als ein gewöhnliches Kreditangebot,bei welchem die Zinsen in den abzuzahlenden Beträgen inbegriffen sind. Ob man dabei Schnäppchen ergattern kann, ändert nix.
Gruss
Geierlamm
 
hadizet

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Oh Leute zerfleischt Euch nicht.
Es ist eigentlich alles OT.
Jeder muss selbst wissen und entscheiden wo und wie er etwas kauft und ggf auch die Konsequenzen aus dem Kauf tragen.
 
M

-Michael-

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Selbstverstændlich ist eine Null Prozent Finanzierung nichts anderes als ein gewöhnliches Kreditangebot,bei welchem die Zinsen in den abzuzahlenden Beträgen inbegriffen sind.
Genau. Und wenn der Barzahlungspreis mit dem Ratenpreis übereinstimmt, dann ist es eine 0% Finanzierung. Selbstverständlich gibt es das und zwar gar nicht so selten. Wie du auf die Idee kommst, dass es das nicht geben würde, das erschießt sich mir nicht.

Fahrradkauf im Internet: Ganz klar: ja
Ich selbst habe damit ausgesprochen gute Erfahrungen gemacht und das auch im Garantiefall. Hier muss ich der Firma Greenstorm ein ganz dickes Lob aussprechen! Versand nach Österreich, Motortausch, Rückversand.... Alles zusammen hat gerade mal eine Woche gedauert. Was will man mehr? Erstklassiger Online-Händler Service!
 
Thema:

Garantieabwicklung bei Online gekauften Rädern

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