Fragen an Green Mover - Supportforum der ZEG

Diskutiere Fragen an Green Mover - Supportforum der ZEG im Green Mover Forum im Bereich Fertig-Pedelecs; Hallo, ist es bitte möglich, Antworten auf folgende Fragen zu bekommen : 1. Wie lange dauert es im Schnitt, das man ein Leih Hinterrad bekommt ...
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Harry007

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FJH

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Wer ein Forum betreibt,sollte wenigstens einmal am Tag in dieses schauen,und antworten.
 
Trebbler

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Hey...so ein Forum mit Werksauftritt ist doch hauptsächlich zur Werbung da und nicht um eure Fragen zu beantworten. Ihr habt ja schließlich schon ein Rad gekauft und seid jetzt nur noch lästig :ironie:

Hartmut
 
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Üps

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Und so ein Spruch am Sonntag. Dir wünsche ich auch mal so einen Chef oder solche Kunden.
 
franz_elektro

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Ihr habt ja schließlich schon ein Rad gekauft und seid jetzt nur noch lästig :ironie:

Hartmut
Deine Ironie ist wohl leider Realität, du triffst den Nagel genau auf den Kopf!

Aber wie bereits erwähnt, ist zumindest bei mir mein 2. e-bike aus genau diesen Gründen kein Bulls mehr geworden, sondern ein Alu-Rex.
Zum Glück habe ich mich so entschieden.

Grüße f.
 
Reinhard

Reinhard

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Wer ein Forum betreibt,sollte wenigstens einmal am Tag in dieses schauen,und antworten.
Sei beruhigt, ich mache das durchaus mehrmals am Tag ... :D

Was die ZEG angeht: die sind hier nur "Untermieter" und betreiben das Forum nicht. Sören hat bei der ZEG einen Fulltime-Job und kümmert sich zusätzlich hier um die Support-Rubriken. Das er nicht den ganzen Tag hier rumhängen kann und auch mal Feierabend/Wochenende hat, dürfte doch wohl verständlich sein ...

Wenn es auf hier gestellte Fragen keine Antworten gibt, dann kann man durchaus ein, zwei Tage später mal per PN mit Verweis auf das Thema/Beitrag nachfragen anstatt hier am Wochenende rumzumaulen.
 
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Harry007

AW: Fragen an Green Mover - Supportforum der ZEG

Sei beruhigt, ich mache das durchaus mehrmals am Tag ... :D

Was die ZEG angeht: die sind hier nur "Untermieter" und betreiben das Forum nicht. Sören hat bei der ZEG einen Fulltime-Job und kümmert sich zusätzlich hier um die Support-Rubriken. Das er nicht den ganzen Tag hier rumhängen kann und auch mal Feierabend/Wochenende hat, dürfte doch wohl verständlich sein ...

Wenn es auf hier gestellte Fragen keine Antworten gibt, dann kann man durchaus ein, zwei Tage später mal per PN mit Verweis auf das Thema/Beitrag nachfragen anstatt hier am Wochenende rumzumaulen.
Hallo, ich würde ja gerne per PN nachfragen, nur geht dies nicht und ich warte jetzt seit ca. 7 Wochen auf Antworten von der ZEG, und bekomme keine ! Nicht hier, nicht per Telefon, nicht per Email v. der Zentrale aus Köln, und mein Händler auch nicht !

LG
 
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neu

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AW: Fragen an Green Mover - Supportforum der ZEG

Sei beruhigt,Wenn es auf hier gestellte Fragen keine Antworten gibt, dann kann man durchaus ein, zwei Tage später mal per PN mit Verweis auf das Thema/Beitrag nachfragen ...
Da hast Du natürlich Recht, insbesondere man von Sören nicht erwarten kann, dass er am Wochenende hier aktiv wird. Nur leider lässt Sören seit er Mitte Juli für 2 Wochen in Urlaub gegangen ist keine PNs mehr zu. Dies war zumindest bis vor ca. einer Woche so, hab's zwischendurch auch immer mal wieder versucht.
 
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ZEG E-Bikes

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AW: Fragen an Green Mover - Supportforum der ZEG

Hi Harry,

eine Pauschale Antwort auf deine Fragen kann ich dir leider nicht geben.
Die Bearbeitungszeit variiert. Einige Dinge können wir in Köln beheben und andere Sachen von anderer Stelle behoben werden.
Grundsätzlich sind wir bemüht die Servicezeiten so gering wie möglich zu halten. Die Zeit ist Fall abhängig.

Zu 3. Nein dies ist nicht normal. Bei stimmender Speichenspannung und normaler Fahrweise kommt dies eigentlich nie vor.
Es ist sehr wichtig gerade bei der Erstinspektion nach der richtigen Speichenspannung sehen zu lassen. Es zerrt ja doch einiges an Kraft am Laufrad. Eine regelmäßige Kontrolle ist auch unerlässlich.

Zu 4. Natürlich können wir Grundsätzlich Ersatzteile liefern. Das können wir im Großteil aller Fälle sogar sehr gut. Dass ein Artikel mal vergriffen ist aber sicherlich nicht pauschal auszuschließen.
 
M

Masi

AW: Fragen an Green Mover - Supportforum der ZEG

Warum muss ich dann über 8 Wochen auf ein Hinterrad warten?
Liegt es an meinem Händler. Ich glaube kaum.
ich werde mein Rad, sollte innerhalb 2 Wochen keine Ersatzteile lieferbar sein, bei meinem Händler abstellen und mein Geld zurückverlangen.

Bin sehr sehr sehr entteuscht von euerem sogenannten Service, und anscheinend nicht alleine.
 
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