Ich versuche jetzt bereits seit 3 Monaten mein e-bike Terra 2,0 von Fischer repariert zu bekommen, an welchem nur wenige Tage nach der 2 J Garantiefrist sich nicht mehr das Display anschalten ließ . Ich wurde fälschlicherweise vom Kundendienst zu einem kooperierenden Radwerkstatt Lutz 80 km nach Singen geschickt, zwischendurch wurde einfach das Ticket ein paar mal von denen geschlossen zu meiner angeblich höchsten Zufiedenheit, was ohne daß irgendetwas passiert ist, dem blanken Hohn entspricht. Ich wurde auf längere Ticketbearbeitungszeiten vertröstet und dann wurde einfach mal wieder das Ticket nur geschlossen. Ich habe immer wieder angerufen und nachgehakt, worauf mir vom ständig wechselnden Personen im Kundendienst versichert wurde, daß sie nichts dafür können. Ich wurde aufgefordert selbst alle Kontakte zu überprüfen , was ich sinnigerweise schon mehrfach getan hatte und auch die
Fischer assozierte Werkstatt Lutz in Singen hatte dies bereits erfolglos getan. Auf den Hinweis, daß es ein Elektroniktool in der Fischerwerkstatt geben müsse, konnten mir die Herrschaften auch nichts sagen. Ich habe trotz meiner viellecht 40 Anrufen und zuletzt auch Drohungen diese Odyssee des schlechtesten Kundenservice in Deutschland dem Verbraucherschutz zu melden, nie einen sich in der Radreparatur verantwortlich sich gebenden Techniker sprechen können. Nach 3 monatelanger erfolgloser Odyssee mit dem Fischer Kundendienst Service mußte ich erfolglos und maßlos frutriert abbrechen. Ich kann nur jedem davon abraten irgendeine Gerätschaft von denen zu kaufen. Sie sind diesem miesen Kundendienst ausgeliefert und ich kann nur mutmaßen, daß dieser überhaupt von vornherein nur eine Werbefake für gutgläubige Kunden ist. Holen Sie sich besser ein Rad von einem Fahrradladen vor Ort, wo Sie davon ausgehen können, daß sich auch nach dem Kauf noch jemand verantwortlich fühlt - MfG Frank Overmeyer
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