Fahrradwerkstätten und -händler: Top oder Flop?

[öcher]

Sowas muss ich mir nicht mehrfach antun, dann wechsele ich lieber gleich und spare mir die Diskussionen.

Unabhängig mal von wem auch immer, kommt viel zu oft das kann nicht sein, haben wir noch nie gehabt, da sind sie aber der erste bei dem das passiert ist
u.s.w. blablabla
Habe aber gerade auch mal ein Paradebeispiel eines guten Betriebes erlebt, es wurde Murks abgeliefert vom beauftragten Handwerkern die schon des Öfteren für den Betrieb gearbeitet haben (Aussage des Disponenten) Nach dem 2ten Tag habe ich sie raus geschmissen und dem Betrieb gesagt das die nicht mehr mein Haus betreten dürfen. Direkt kam der Chef mit einem Mitarbeiter und ohne Umschweife entschuldigt und kein; kann ja mal passieren,
sondern, Sorry, werden wir alles wieder richten und wir gehen hier erst raus wenn Sie (wir) zufrieden sind. Man hat direkt erkannt welchen Murks man hinterlassen hat und für den Ärger und Stress hat man uns einen angemessenen Betrag nachgelassen.
Gibt es leider zu selten Unternehmer mit Ar§§§ in der Hose.

 

[QIOFan]

Neben den spekulativen Diskussionen gibt es hier auch viele Dinge mit Hand und Fuß.

Wilbur: "es müsste doch möglich sein, mit ein paar umgebauten alten Fahrradrahmen, etwas Leinwand und einem kleinen Motor einen motorgetriebenen Aeroplan in die Luft zu bekommen! Man müsste nur..."
Orville: "Quatsch nicht heiße Luft Bruder, sondern repariere lieber das Rad von Mr Smith! Steht schon drei Tage da!"

Hätten die Wrights nicht dann und wann spekuliert, gäbe es heute noch kein Flugzeug sondern nur die Dinge mit Hand und Fuß die eben da sind.

 

[dorftrottel]

dann und wann spekuliert, gäbe es heute noch kein Flugzeug

seit wann hat spekulieren was mit Erfindergeist zu tun?
Also ich würde mich in nichts setzen wo spekuliert wurde
bleibt es in der Luft oder nicht?
Oder bremst das Auto/Bus/Tram oder nicht ?
Das muß funktionieren man wollte schließlich weg vom Pferd.
Aber der Wiener selbst spekuliert halt, daher gibts noch reichlich Fiaker in Wien
da wird mehr dem Pferd vertraut als der Spekulations-Technik.

 

[Gente]

War heute beim ansässigen Cube Händler und muss die Werkstatt mal ausdrücklich loben.
Obwohl ich mein Bike im Internet wegen langer Wartezeit trotz Bestellung mit Reservierung gekauft habe wurde mir hier ohne wenn und aber geholfen.
Fuhr während meiner Tour schnell mal beim Händler vorbei um mich wegen dem neuen Auto Modus für das smarte Boschsystem zu erkundigen, kann ja nur der Händler so Aufspielen. Angekommen sah ich aber das Montag eigentlich Ruhetag ist, aber gearbeitet wurde trotzdem und ein freundlicher Monteur spielte mir sofort den Auto anstelle des Tour+ (war mein Wunsch, mit dem Modus kam ich nie klar) auf mein Bike. Und das Beste er wollte nichtmal was dafür.
So muss Kundenfreundlichkeit aussehen.

 

[QIOFan]

spekulieren

Also was sagt der Duden? Auszugsweise, denn den Volltext kann man selbst lesen:

Herkunft:
mittelhochdeutsch speculieren = spähen, beobachten < lateinisch speculari, zu: specere.
(Nun um etwas erfolgreiches erfinden zu können, muss man wohl vorher Randbedingungen beobachten.)

Bedeutungen:
etwas zu erreichen, zu erlangen hoffen; auf etwas rechnen.
(Auch der Erfinder hofft und rechnet vorerst, dass seine Erfindung lt. Erwartungen funktioniert, er weiß es noch nicht sicher)

Im Falle des ersten Motorflugs wurde gar nicht so darüber spekuliert, ob der Apparat sich überhaupt in die Lüfte hebt, sondern wie lange er dies tut und wie gut er steuerbar ist. Aber er blieb ein gutes Stück Spekulation.

Und jetzt wieder T und nicht OT, also zurück zu den Händlern und Werkstätten.

 

[frankyboy]

Zwei-Rad-Meister.de
Eine Top Bewertung für eine freie Werkstatt in Erftstadt zwischen Köln, Euskirchen und Bonn.
An meinem Hai S Ped. waren nach nun 4000 Km die Kette, das Ritzel und das grosse Kettenblatt fällig.
Ich hatte dort angerufen und gefragt ob sie das auch an einem S Ped machen, da ich den Eindruck hatte, sie schrauben nur an Bio Bikes. Doch dem ist nicht so, solange es nicht um den Motor selbst machen sie alles. Innerlich war ich schon auf 4 Wochen oder länger auf den Termin eingestellt. Doch zu meiner Überraschung hieß es:" Kommen sie den nächsten Montag." Kette und Ritzel war am Telefon besprochen worden. Bei der Inspektion dann, stellte sich heraus, daß das große Kettenblatt auch hinüber ist. Das muss bestellt werden, kommen sie am Donnerstag um 11 Uhr wieder. Wow dachte ich mir super.
Ich heute dann um 11 dahin und um 11:30 konnte ich wieder fahren. Tip top!
Schaltung wurde auch noch da eingestellt und alles läuft wieder wie es soll.
Und der Preis erst. Sehr günstig, weit unter dem Preis was ich beim örtlichen Grossfahrradhändler bezahlt hätte.
Am Nachmittag viel mir ein, das mein Hinterrad vom 25er Hai einen Schlag hat. Ich wieder dahin und wollte es zur Reperatur abgeben. Man fragte mich nur ob ich ein paar Minuten Zeit hätte.
Na klar sagte ich überrascht. Heraus kam, daß nicht die Felge einen Schlag hatte sondern sich der Mantel verabschiedete an einer Seite über dem Felgenhorn.
Also fix einer neuer Mantel drauf und fertig. Einen kleinen mini Schlag in der Felge hat er auch noch entfernt. Tip top!
Das wird meine neue Werkstatt.

 

[Begonia]

Das wird meine neue Werkstatt.

Warum, wenn die Jungs so toll sind, nennst du nicht Namen und Anschrift?

 

[dorftrottel]

KLick doch einfach , erste Zeile "ZweiRadMeister.de"

 

[Techniker]

Und solltet ihr mal die Absicht haben, die Oberlausitz zu bereisen, lasst es mich wissen. Ich kenn da auch eine Werkstatt- reine Sahne. Mein Leib- und Magenschrauber, grins.
Da kamen mal zwei Radouristen mit einem Problem. Er hat sie in die nächste Gaststätte vermittelt, die eigentlich noch gar nicht geöffnet hatte, als sie gegessen hatten, konnten sie das Rad wieder in Empfang nehmen.
Und mir gehts dort nicht anders. Ich ruf an, bekomme im kurzer Frist einen T., wenn es nicht am selben Tag ist, manchmal kann ich drauf warten, manchmal dauert es einen Tag, und bisher hatte ich noch nie was zu meckern.

 

[öcher]

Mein Leib- und Magenschrauber,

Mein Leib & Magenschrauber macht nix mit Räder der hat eine Gastroenterologische Schwerpunktpraxis.
Aber sollte ich mal in Deiner Ecke sein ist es ja gut zu wissen.

 

[Begonia]

Da kamen mal zwei Radouristen mit einem Problem.

2010 hatte ich mir einen Flyer zugelegt. Irgendwann, als ich mal dort in der Werkstatt war, kam eine jüngere Mutter, die einen Platten ihres Buben geflickt haben wollte, weil sie am nächsten Tag in Urlaub fahren wollte. Sie wurde abgewiesen.

Ich war danach zum letzten Mal Kunde dieser Werkstatt.

 

[schotti]

@Begonia und hast du ihr wenigstens geholfen ?
Neuen Schlauch rein und gut ist. Max. 10 Min.

 

[Begonia]

Sie meinte: " ... dann muß halt doch mein Mann."

 

[Techniker]

@Begonia und hast du ihr wenigstens geholfen ?
Neuen Schlauch rein und gut ist. Max. 10 Min.

Als ich bei meinem Rad den Mantel gewechselt habe, hab ich den ganzen Vormittag gebraucht. Tja, alte Leute...

 

[Radfahrer1000]

Als ich bei meinem Rad den Mantel gewechselt habe, hab ich den ganzen Vormittag gebraucht. Tja, alte Leute...

Hallo
Ja Techniker so ist es wenn man alt ist. Viele werden sich jetzt fragen wieso " Mantel " war es dem Rad zu kalt geworden ?

 

[jd83]

Hallo, ich suche einen Fahrradtechniker mit Elektronikkentnissen der mir mein Hinterrad Nabenmotor, Windmeile Controller Waterproof Julet Steckersystem,Display,Pas und Drehmomentstützen montiert.Ich selbst wohne im Raum Rottweil 78628,Mein Rad ist ein 26 Zoll Fully Mountainbike.Wenn mir jemand eine Fahrradwerkstadt oder einen privaten Fahrradtechniker empfehlen kann bin ich sehr dankbar

 

[Bernhard-SH]

Moin,

ich hol mal diesen Thread wieder hoch um von einer positiven Erfahrung zu berichten:

Hab letzte Woche bei
Fahrrad-Wöltjen in Lübeck ein Update für mein Neodrives machen lassen.
Der Laden ist sehr empfehlenswert: freundlich und schnell und ohne(!) Termin (hatte letzte Woche telefoniert und da wurde mir das so gesagt) und wollten nur was für die Kaffeekasse, hätten ja kein Werkzeug in die Hand️ nehmen müssen.
Und, ganz bemerkenswert, sie haben das gemacht, obwohl sie eigentlich keine Fremdräder mehr annehmen (warum hat man mir auch nachvollziehbar erklärt).

Auch sonst hatte ich einen guten Eindruck von dem Laden: aufgeräumte große Werkstatt, sehr freundlich, bei anderen Kunden konnte ich eine kompetente Kaufberatung mitverfolgen, große Auswahl an Rädern zu vertretbaren Preisen.

 

[Christian-P]

obwohl sie eigentlich keine Fremdräder mehr annehmen (warum hat man mir auch nachvollziehbar erklärt).

Das wüsste ich gerne mal. Nachvollziehen kann ich das nicht. OK, wenn die Werkstatt ausgebucht ist, dann vergeben die Termine nur an Leute, die ihr Fahrrad dort gekauft haben. Aber ich lasse einen Werkstattslot lieber frei, anstatt dass ich mit einen "Fremdkunden" 100€ verdiene?

 

[Bernhard-SH]

Nachvollziehen kann ich das nicht.

Wie auch, ich schrieb ja nicht dezidiert was er mir sagte.

OK, wenn die Werkstatt ausgebucht ist, dann vergeben die Termine nur an Leute, die ihr Fahrrad dort gekauft haben.

Genau das ist der Fall. Ich hab für eine Terminvergabe für einen anderen Kunden den Werkstattleiter über die Schulter schauen und die Terminverwaltung auf dem Bildschirm einsehen können. Für planbare Termine (bspw. reguläre Wartung) 6-8 Wochen, "normale" Reparaturen 2-4 Wochen, kleine Sachen können evtl. zwischengeschoben werden.

Aber ich lasse einen Werkstattslot lieber frei,

Wenn Du das in Deiner Werkstatt (so Du eine hast) machst ist ja alles gut.

anstatt dass ich mit einen "Fremdkunden" 100€ verdiene

Wie gesagt, ausgebucht auf Wochen.
Gründe: Ein großer Händler mit Werkstatt in Lübeck hatte letztes Jahr zugemacht, seit dem kommen natürlich mehr Anfragen; Verkaufsboom seit Corona; Fachkräftemangel (derzeit eine Stelle unbesetzt, bald würden aber zwei Neue anfangen, sie würden auch mehr einstellen aber die Werkstatt hat nicht mehr Platz).

Das wüsste ich gerne mal.

Tust Du's nun?

 

[Christian-P]

Wie auch, ich schrieb ja nicht dezidiert was er mir sagte.

Das Verhalten der Händler kann/konnte ich nicht nachvollziehen. Nicht deine Äußerung darüber.