sonstige(s) Error Can 8 bei Fischer Montis 6.0i

[minga1234]

habe seit heute auch Probleme mit unserem Montis 5.0 Fehlercode can8 habe das ebike im Juni 2019 gekauft war sehr zufrieden gutes bike

 

[knuskool]

So Leute,
ich habe ein Cita 6.0i aus 2019 und mich hat der Can 8 Fehler nun auch getroffen. Die Software hat erst auf meinem Win10 Notebook nicht verbinden wollen. Nach einem Tipp von einem User habe ich Bluetooth ausgeschaltet und das Update hat geklappt.

Bin nun gespannt, ob der Fehler fern bleibt.

 

[minga1234]

habe seit heute auch Probleme mit unserem Montis 5.0 Fehlercode can8 habe das ebike im Juni 2019 gekauft war sehr zufrieden gutes bike

 

[fritzandhits]

Hallo, passt zwar nicht genau hier rein, aber vielleicht kann mir trotzdem helfen.
Den Can 8 Fehler hatte ich bei meinem Montis auch schon, konnte aber durch das Update beseitigt werden.
Nun habe ich das Problem, das ich den Akku nicht mehr laden kann. Die LED des Ladegerätes leuchtet immer grün, auch wenn kein Akku angesteckt ist, was ja wohl normalerweise bedeuted, das der Akku geladen ist.
Leider tut es das nicht.
Gehe davon aus, das das Ladergerät defekt ist.
Oder hat hier jemand noch eine Idee?
Der Service von Fischer ist wirklich unterirdisch, ich warte jetzt seit Montag auf Rückmeldung.
Danke
Andreas

 

[digi1]

Hallo,
das Ladegerät leuchtet immer grün, auch wenn kein Akku angesteckt ist. Es wird erst rot, wenn Ladestrom fließt. Somit ist anzunehmen, dass mit dem Akku was nicht stimmt. Wie voll war denn der Akku noch, als du ihn angesteckt hast? Wenn er leer war (tiefentladen), verhindert eine Schutzschaltung eventuell das laden. Eventuell hat er einen Regenerationsmodus, da fließt ein sehr schwacher Ladestrom, bis der Akku eine bestimmte Spannung wieder erreicht hat, wo dann die Ladung wieder zuschaltet. Also ruhig mal 2-3 Stunden am Ladegerät hängen lassen. Das sind alles nur Vermutungen, ohne dass ich die Akkutechnik und das Ladeverhalten hier wirklich kenne. Natürlich kann auch ein Kabelbruch oder ein Defekt am Ladegerät vorliegen. Ohne das System vor mir zu haben und messen zu können, kann man nur vermuten.

 

[fritzandhits]

Hallo, danke für die Rückmeldung,
Der Akku ist nicht komplett entladen, hat noch ca. 20 %. Aber leider reagiert er überhaupt nicht, wenn ich ihn anstecke. Muss wohl warten, bis sich jemand vom Fischer Service erbarmt, und sich bei mir meldet.
Service ist wirklich unter aller Kanone.

 

[digi1]

Bei dem Fehler kann es sowohl am Ladegerät liegen, das Ladekabel einschl. Steckverbindung und eben so an der Akkuelektronik liegen.
Ich hatte auch schon Kontakt zum Kundendienst, ohne Probleme, aber da war der Mitarbeiter noch hier im Board.

 

[fritzandhits]

Bist du dir sicher, das es normal ist, das die LED grün leuchtet, wenn kein Akku angesteckt ist. Ich hätte gedacht, es leuchtet rot und nur wenn der Akku voll ist wird sie gruen.

 

[digi1]

Ja, ganz sicher, habs eben nochmal ausprobiert.... Rot wird es, wenn Ladestrom fließt, ist die Endspannung erreicht, wird es dann wieder grün.

 

[gentlerider]

Vorschlag - im aufgegebenen Ticket kann man die Befundschilderung machen mit dem Hinweis für die Zusendung eines Ersatzladegeräts, um inzwischen den Fehler einzukreisen und ggf. etwas Zeit zu sparen.

Im Augenblick wirds wohl eine geraume Zeit dauern bis der Auftragsstau aufgearbeitet ist.

Ein evntl. defekter Akku erfordert ein aufwendigeres Versandprozedere zum Service- / Prüfcenter in Viersen /NRW
.

 

[digi1]

Noch eine Idee. Schreib doch mal deine Gegend, wo du wohnst hier rein, vielleicht nimmt jemand mit dir Kontakt auf, der auch so ein Rad hat und du kannst mal gegenprüfen. Ich wohne in Sachsen, Raum Chemnitz-Marienberg.

 

[fritzandhits]

Hallo,
hab am Wochenende nochmal etwas rumgespielt, jetzt lässt sich der Akku wenigstens wieder laden, allerdings nur in ausgebautem Zustand. Mal schauen wie lange.
Das mit dem Gegenprüfen ist eine gute Idee. Komme aus Bayern, Oberpfalz Raum Weiden/Bayreuth.
Vielleicht meldet sich ja jemand, der das gleiche Rad hat, wäre super.

 

[fritzandhits]

Hallo,
lag am Ladegerät.

 

[digi1]

Danke für die Rückmeldung....

 

[Hannelore]

Nachdem ich jetzt auch bei mir der Fehler CAN 8 auf meinem Display aufscheint: Was war denn bei euch die Ursache für diesen Fehler? Und wie habt ihr den Fehler wieder behoben?

 

[gentlerider]

Nachdem ich jetzt auch bei mir der Fehler CAN 8 auf meinem Display aufscheint: Was war denn bei euch die Ursache für diesen Fehler? Und wie habt ihr den Fehler wieder behoben?

.
Es gibt wohl seit 2019 bereits ein Update von der Service website - runterladen und per USB über das Bedienteil flashen - falls man das selbst versuchen möchte.

Procedere Fehlermeldung CAN 8

 

[Bons3i]

So jetzt hat es mein Montis 5.0 mit Fehler Can Error 8 erwischt. Und beim Update Versuch hat das Notebook keine Verbindung aufbauen können. Dann ließ sich das Bike nicht mehr ausschalten ,hab dann mal länger auf den Ein/Aus Knopf gedrückt. Siehe da es geht aus, aber jetzt nicht mehr an den das Display flackert nur noch für 5 bis 10 Sec. Und geht dann ganz aus. Ticket ist erstellt Nr.01047212
Gruß
Franz

 

[stemak]

Kann man irgendwie feststellen, ob bei mir entweder das Update gemacht wurde (Techniker war 2020 bei mir vor Ort wegen anderer Dinge, ich war leider nicht zu Hause) oder "notwendig" ist?
Eigentlich lebe ich schon nach dem Motto "never change/touch a running system". Das Rad läuft, geht aber in ein paar Monaten auf das Ende der zweijährigen Garantie zu?
Was tun bzw. wie sind die Empfehlungen?

 

[JoBu740]

Hallo zusammen,
ich habe seit letzter Woche auch diese Problem mit dem Fehler CAN 8, wollte nun das Update aufspielen, was mein Rechner aber nicht zu lässt.
Nach dem Betätigen der .exe Datei kommt, das diese nicht ausgeführt werden kann.
Was mach ich verkehrt, hat jemand eine Idee?

 

[stemak]

Hallo zusammen,
ich habe seit letzter Woche auch diese Problem mit dem Fehler CAN 8, wollte nun das Update aufspielen, was mein Rechner aber nicht zu lässt.
Nach dem Betätigen der .exe Datei kommt, das diese nicht ausgeführt werden kann.
Was mach ich verkehrt, hat jemand eine Idee?

Servus,

darf ich fragen, ob Du das Update machen wolltest und dann führte dies zum CAN 8 oder erschien der CAN 8 und Du wolltest den mit dem Update reparieren?

Danke und Gruß

Steve

Noch was: Ich hab zwar nicht den ganzen Thread im Kopf, meine mich aber zu erinnern, irgendwo etwas von funktionierenden und nicht funktionierenden Windows Versionen zur Durchführung des Updates gelesen zu haben.