Bosch Performance Line cx Gen4. Probleme ?

[marc9382]

Hallo,

ich habe mit meinem Bosch Performance Line cx Gen4. vermutlich ein Problem. So sicher bin ich mir aber jetzt nicht.
Mein E-Bike: Corratec C29 CX6 12S
Es ist so:

Nach etwa 1000 km gingen bei mir Knarz Geräusche los, welch deutlich unten vom Motor kamen.
Ich habe dann bei der Werkstatt angerufen und nach 4 Wochen erst einen Termin erhalten. Aussage vom Mittarbeiter am Tel. ,,Damit können Sie noch fahren, ich weiß jetzt schon was das ist"
Als ich dann vor Ort war, war es eben nicht das Problem, was man ja sofort vermutet hatte. (KM jetzt 1380)

Nach der Abholung wurde mir dann gesagt: Der Motor hatte kein Fett, er musste komplett abgeschmiert werden. Ich soll mir aber keine Sorgen machen, dass würde ab und an vorkommen, es sei normal bei Bosch.

Also Motoren werden mal ohne Fett ausgeliefert ??

Jedenfalls war das Geräusch dann weg.
Seit vorgestern habe ich ein neues Geräusch, welche auch wieder hörbar in Richtung vom Motor kommt. Diesmal ist ein sehr lautes Schleifgeräusch. Was immer nach einer Umdrehung der Pedale erneut zu hören ist. (KM jetzt 1670) Es ist aber nur im letzten Gang und bei 25kmh. Sobald ich nur ca 20 fahre ist es weg. Auch kommt das Geräusch nur im letzten Gang ?! Im Leerlauf ist es sofort wieder weg. Auch habe ich das Gefühl, sobald ich über schlechte Straßen fahre, kommt ein metallisches Geräusch von unten (Bin mir aber nicht ganz sicher) Bevor ich nun dort anrufe und das Fahrrad wieder 50km hinbringen, würde ich gerne eure Meinungen dazu hören.

Zur Info: Das Bike hatte an dem Tag auch gleich eine Inspektion, Kette usw. ist alles geschmiert. (Daran sollte es dann nicht liegen)

Würde mich über Infos sehr freuen, da ich mich diesmal vorbereiten möchte bevor ich einen Termin mache und vor Ort bin.

 

[Gast889]

Also wenn ich solche Antworten von einem Händler schon höre: „das ist ganz normal bei Bosch“, – dann wird wird mir schon wieder ganz warm ums Herz

Bezüglich des Schleifgeräusches, ich glaube nicht dass du um einen neuerlichen Besuch bei deinem Händler herum kommen wirst.

 

[marc9382]

Ja das dachte ich mir auch. „das ist ganz normal bei Bosch“ aber da ich mit ca 4 verschiedenen Leuten an dem Tag gesprochen habe.. einer machte die Rechnung, der andere die Übergabe, wieder ein anderer wegen eines weiteren Problem.. es war sehr nervig und ich wollte eigentlich nicht mehr dorthin. Gerade wegen dem Service und der Aussage. Nur ich habe eben noch Garantie und deshalb muss ich leider dorthin. Es war zu seiner Zeit 2021 der einzige Händler der dieses Fahrrad lieferbar hatte...

 

[cube_one]

Nur ich habe eben noch Garantie und deshalb muss ich leider dorthin.

So lang es nur um den Motor geht, kannst Du damit zu jedem Händler mit Bosch-Equipment. Musst nur die Rechnung vorweisen können...und einen finden, der Zeit und Lust hat, sich um Dein Problem zu kümmern.

 

[marc9382]

Ich war nun im letzten Jahr 3x beim Händler. 3x wurde der Fehler angeblich behoben. 3x kam der Fehler wieder.

Mein Fahren kam 09/022 zum Hersteller Corratec ! Dort wurde nach 3 Monaten Reparaturphase ein defekter Motor festgestellt! (Wahnsinn, so schnell?)

Mein Fahrrad kam ca 12.01.2023 wieder beim Händler an. Jetzt stellte man fest, der neue Motor ist auch defekt. Also fand wohl keine Ausgangskontrolle bei Corratec statt !

Jetzt sagt Corratec, man soll sich doch an Bosch wenden! Ich werde echt noch verrückt und ich bin stinksauer!
Ich habe nun dem Händler letzte Woche vorgeschlagen, mein Fahrrad zurückzunehmen, ich möchte es nicht mehr.
Man will mir aber nun nicht mehr den vollen Kaufpreis erstatten, man zieht hier einen großen Teil ab.

Ich nehme mir vermutlich nun einen Anwalt. Ich bin es jetzt wirklich satt! Ich sehe nicht ein nun noch weiteres Geld in die Hand zu nehmen, nur weil die Ihre Räder nicht im Griff haben.