BH Atom Cross Pro - Pannen bis zum Totalausfall

Diskutiere BH Atom Cross Pro - Pannen bis zum Totalausfall im BH Bikes Forum im Bereich Fertig-Pedelecs (Firmenforen); Hallo liebe Pedelec Forianer, vielleicht weiß von euch jemand einen guten Rat... Seit ca. 15 Monaten bin ich im Besitz des BH Bikes und seit...
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Hallo liebe Pedelec Forianer, vielleicht weiß von euch jemand einen guten Rat...
Seit ca. 15 Monaten bin ich im Besitz des BH Bikes und seit letzter Woche mal wieder Fußgänger, denn es tut sich gar nichts mehr! Das "Fußgängerdasein" erlebte ich bereits letztes Jahr mehrere Wochen lang. Begonnen hatte es damals mit zunehmenden Motorgeräuschen des Brose Motors. Für diesen Antrieb hatte ich mich entschieden, da er bei den Testfahrten fast lautlos und kräftig war. Beim Werkstatttermin erklärte man mir, das sei in der Kulanz, völlig normal. Ich traute mich mit dem Rad kaum noch in die Öffentlichkeit, es machte wie ein Formel 1 - Fahrzeug!! In einer anderen Werkstatt kam man dann zum Schluss, dass es doch nicht normal sei und beschloss zu tauschen. Eine Woche später, während der langen Zeit des Wartens auf den Austauschmotor, kam es dann zum Totalausfall der Motorsteuerung, Wegfall der Unterstütung. Motor wurde getauscht, Fehlermeldungen blieben, so dass ich also 15 Tage laufen durfte. Die Laufleistung des Rades waren gerade mal 1300 km. Erst als auch die komplette Verkabelung getauscht war (sie war teilweise durchgescheuert) lief's wieder.

Nun steht ein regulärer Servicetermin an (2500 km Fahrleistung) und ich muss von wieder zunehmenden Motorgeräuschen berichten. Außerdem ließen sich zunehmend schwerer Unterstützungsstufen über das Fingerbedienteil verstellen, bzw. das Display bedienen. Auf Anfrage eines Termins beim Händler per Mail Mitte Juli null Reaktion, also eine Woche später angerufen: Frühestmöglicher Termin Mitte August. Nun ist Display und Rad seit letzter Woche komplett tot. Kein Anschalten mehr möglich. Der Händler versprach sich zu Lösungsmöglichkeiten zu informieren. Wie ernsthaft das Interesse ist weiß ich allerdings nicht. Spüre wenig Bemühen und null Entgegenkommen. Immerhin stehe ich wieder mit seiner nicht funktionierenden Ware da und kann laufen. Er kommt nicht einmal auf die Idee, mir einen früheren Termin zu geben, um sich das Rad persönlich anzuschauen... Meine Frau hat das gleiche Rad allerdings erst mit 600 km Laufleistung. Habe Akkus getauscht, Displays getauscht... Bei ihr funktioniert alles, bei mir nichts. Motorsteuerung, Verkabelung, Displayhalter, Bedienteil ....? Was meint ihr? Denke echt über Rückgabe nach...
 
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