add-e NEXT 2021 Fragen und Antworten!

[tüfti]

Ist er noch im Winterschlaf?
add-e NEXT - Fragen und Antworten zur 3ten Generation

 

[Maxtosa]

Danke, für die Antwort.
Akku hat 1,5 Stunden (Schnellladegerät) geladen und die LEDs waren grün.

Gruß, Ulf

 

[Maxtosa]

So…Antwort vom Support. Es gab im letzen Jahr eine fehlerhafte Charge mit Problemen des Lautsprechers. Abbauen, Einsenden und Reparatur. Zum Glück noch Garantie. Naja, nervig ist es trotzdem, wenn das Rad zum Pendeln genutzt wird.

 

[Karl_Napf]

So…Antwort vom Support. Es gab im letzen Jahr eine fehlerhafte Charge mit Problemen des Lautsprechers. Abbauen, Einsenden und Reparatur. Zum Glück noch Garantie. Naja, nervig ist es trotzdem, wenn das Rad zum Pendeln genutzt wird.

Im Normalfall ist der Motor zur Revision nicht länger als eine Woche in Villach, ist zumindest meine bisherige Erfahrung.

 

[Blueriver]

@Blueriver: Wenn ich dich richtig verstehe wechselt die Anzeige am Ladegerät von Rot auf Grün. Der Akku zeigt weiterhin Rot an, richtig? Kann es sein, dass du einen S-Akku mit einem Schnellladegerät laden willst?

@Drehfeld: Wie geschrieben handelt es sich um einen Akku der Größe M. Nach Rücksprache mit meinem Händler ist er inzwischen in Villach angekommen und ich warte auf die Rückmeldung.

 

[Drehfeld]

@Maxtosa: Vermutlich ist die Spule für die Lautsprechermembran durchgebrannt. Es scheint als gäbe es hier eine Charge die besonders "gern" Probleme macht. Bitte einmal an den Support mit der Seriennummer des Antriebs wenden. Lässt sich reparieren, dauert aber leider einige Tage, da die Elektronik wieder neu ausgegossen werden muss.
Ups erst jetzt gesehen, das ist ja schon alles geklärt.

 

[robat1]

Akkudrehdeckel zerbröselt.

Hallo Hr. Drehfeld,

Da der Motor nicht ansprang versuchte ich gerade die Sensoren neu anzulernen.

Habe dabei nach Anweisung mehrmals nach rechts und Links (ohne jede Kraft) auf Anschlag gedreht und dann viel der Deckel ab.

Ich fühle aber von Anfang an, dass der Drehdeckel bisschen wackelt.
Dieser Motor wurde von meiner Frau extrem wenig und selten benutzt und er ist nie runtergefallen und es wurde nie mit Gewalt gedreht.

Nun sind wir leider grad am Urlaubsanfang in Kroatien auf Mali Loginj.

Das ist natürlich der ungünstigste Zeitpunkt.

Ist das Problem irgendwie hier vor Ort zu lösen?

Besten Danke
MfG
Robert

 

[abpos]

Hallo,

habe vielleicht eine kleine Anregung für die Software Entwickler beim add-e:
die Sigma GPS Radcomputer der ROX Serie können verschiedene E-Bike Parameter anzeigen(Reichweite/Batteriedaten).
Für die Datenübertragung wird Bluetooth oder Ant+ genutzt.
Damit hätte man die relevanten Batteriedaten während der Fahrt auf dem Tacho im Zugriff und nicht nur in der App. Da ich gerne im Stealth Modus fahre wäre das optimal. Sigma würde sich sicher nicht dagegen sperren, wie sieht es beim add-e Team aus?

Gruß Michael

 

[TREBLEDE]

Ist das Problem irgendwie hier vor Ort zu lösen?

...leider etwas schwierig.
Mal zur Funktion: der Stift in der Mitte ist die Drehachse eines Drehschalters. Mit ihm werden natürlich die Leistungsstufen eingestellt. Daran könnte man auch mit 2 Fingern drehen... ABER!!!
Ohne den "Drehknopf/Deckel" gibt es keinen "Anschlag" bei 0 oder 5 .... ich weiß nicht genau ob es ungünstig ist wenn man ein Stellung außerhalb dieser Bereiche (also unter 0 bzw. über 5) einstellt/wählt.... oder ob gar etwas kaputt geht.

Am besten über Hdy App schauen/kontrollieren welche Stufe angewählt ist!
Falls Ihr nicht dauernd/während der Fahrt die Stufe verstellt könnt ihr ja dennoch fahren.

Habt Ihr keine Remote/Fernsteuerung ?.... dann wäre es ja nicht so schlimm! (Stufe 0 einstellen und falls nötig/gewollt das Anlernen mit der Remote machen! ... ist sogar einfacher )

Zusätzlich sollte kein Wasser im jetzt offenen Kopf stehen!

 

[robat1]

Hmmm,
Ok danke.

Ich hatte schon eine Software am Handy, aber alles schon vergessen, weil meine Frau so selten damit fährt.

Ich werde mir das heute Abend nochmal ansehen. Jetzt will ich den sonnigen Urlaubstag nicht opfern.

Robert

 

[Drehfeld]

@robat1: Ich nehme an du hast also keinen Lenkerschalter? Dann kannst du zwar auf dem Stift auch drehen um die Stufen zu schalten, aber wie TREBLEDE bereits schrieb ist das keine Dauerlösung. Die Leistungsverstellung kann relativ leicht (in Einem) ausgetauscht werden. Nur die schwarze Kappe zu ersetzten ist echt schwierig, da die Zentrierung so fast nicht möglich ist. Wenn du aber noch länger an einem bestimmten Ort bist können wir dir natürlich auch Ersatz und eine Anleitung zum Wechseln der Leistungsverstellung schicken.

 

[robat1]

Hallo Hr. Drehfeld.
Doch wir haben eine Lrnkerschslzung.
Aber um die zu nutzen soll an der Flasche ja off eingestellt sein, oder hab ich das falsch in Erinnerung?

Wir sind hier noch 2 Wochen.
Und ich habe keine Ahnung wie lange ein Versand von Villach auf die Insel Malo Loginj dauert.

VG
Robert

 

[TREBLEDE]

um die zu nutzen soll an der Flasche ja off eingestellt sein

Völlig richtig!
- Handy app starten
- verbindung zum Motor herstellen
- kontrollieren welche Stufe eingestellt ist (unten im Kreis soweit ich noch weiß)
- am Stift (nach links) drehen bis Stufe 0 angezeigt wird. NICHT weiter!
- fertig
Ggf. Akkukopf mit Tüte o.ä. abdecken?!

Wie erwähnt, Sensoren anlernen geht auch über die Remote!
Sollte aber nicht nötig sein!

 

[robat1]

Ok, Treblede,

Danke für die Erklärung.
Am nächsten Windstillen Tag werde ich es versuchen.

So lange es bläst sind wir auf dem Wasser.

Werde dann berichten.
VG
Robert

 

[bheiss]

Sensoren
Bevor ich Ersatz bestelle:

Weder auf der Plantine des S- und P-Sensors blinken LEDs. Die Knopfzellen haben 3,3V Spannung, sind korrekt eingelegt und ich habe zwei unterschiedliche Herstellermodelle ausprobiert.

An zwei Messpunkt- Paaren kann ich 2.9V Spannung messen; an einem Paar keine Spannung.
Sind die Sensoren defekt oder mache ich sonst etwas falsch ?

 

[Drehfeld]